護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養(yǎng)、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術，護理**王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。    這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗，昆明醫(yī)院禮儀培訓班哪家好、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善，昆明醫(yī)院禮儀培訓班哪家好、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，昆明醫(yī)院禮儀培訓班哪家好，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

皇禮禮儀加強醫(yī)護人員與患者間的溝通意識：在思想上要強調醫(yī)護人員的奉獻精神;在制度上要建立完善的醫(yī)患溝通體系，讓所有醫(yī)護人員掌握醫(yī)患溝通的內容、方法和技巧;在理念上要***加強醫(yī)患溝通，自覺與病人進行溝通。做好面對病人的“四個一”，即一個眼神、一個表情、一個笑容、一個問候，讓病人切實感受到和諧溫馨、親切自然的就醫(yī)氛圍。主動及時與病人進行良好的溝通可以有效地解除醫(yī)患之間的誤解，增進感情，在一定程度上緩和醫(yī)患矛盾。

醫(yī)院工作人員**的標準動作：1.站姿標準：頭正、頸直、肩平、背挺、提臀、立腰、腿直  2.面部標準：微笑、目光平視  3.手掌標準：手掌伸直，五指并攏，掌心向上傾斜，手背與地面形成45°角  4.小臂標準：手掌、手腕，小臂保持一條直線   5.小臂與大臂：以肘關節(jié)為軸，自然彎曲，大小臂的彎曲以140度左右為宜  6.大臂與身體：大臂距離身體要有一個拳頭的距離  7.身體標準：身體前傾15度     **手勢禮儀的具體操作：1.保持微笑  2.左收自然下垂  3.右手從體側自然抬起，以肘為軸輕緩地向一旁擺出  4.身體前傾，目光先注視對方再看向指引的方向  5.動作前先說話“請”/“前面請左轉”/“請注意臺階”/“請小心路滑”

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