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前文中國(guó)教授與外教的對(duì)話就屬于第二種情況,很明顯,障礙的起因不在于溝通雙方對(duì)文化差異的無(wú)知或忽視,而在于溝通雙方同時(shí)放棄了自己的立場(chǎng),而采取了對(duì)方的立場(chǎng),上海中外員工跨文化溝通培訓(xùn)有哪些品牌,使編碼與解碼方式出現(xiàn)了新的不一致。這與文化遷移很相似,但是卻以反向的形式出現(xiàn),因此稱之為逆文化遷移,上海中外員工跨文化溝通培訓(xùn)有哪些品牌。在實(shí)際溝通中,上面幾種問(wèn)題常常會(huì)同時(shí)出現(xiàn)。比如,上海中外員工跨文化溝通培訓(xùn)有哪些品牌,在具體實(shí)施跨文化管理之前,管理人員通常會(huì)接受相應(yīng)的異文化培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)這種文化培訓(xùn),他們對(duì)異文化有了一定程度的了解。在頭腦中建立起一種在培訓(xùn)基礎(chǔ)上形成的他們所認(rèn)為的該文化,即期待文化。由于這種了解通常是比較簡(jiǎn)括的,因而在溝通中就可能出現(xiàn)文化定勢(shì);同樣這種了解也不可能是面面俱到的,因而在差異意識(shí)的空白處,管理人員還是會(huì)有意無(wú)意地受到原文化的影響,產(chǎn)生文化遷移。
五、跨文化管理五步走第1步:定義第1文化第二步:包容第二文化第三步:尊重第二文化第四步:了解第二文化第五步:建立第三文化案例研討:宏基全球化管理之經(jīng)驗(yàn)六、跨文化管理的六個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域1、跨文化溝通2、跨文化領(lǐng)導(dǎo)3、跨文化談判4、跨文化chong突管理5、跨文化問(wèn)題解決6、跨文化培訓(xùn)管理七、跨文化管理與團(tuán)隊(duì)合作1、如何界定團(tuán)隊(duì)2、跨文化團(tuán)隊(duì)及其類型3、跨文化團(tuán)隊(duì)的chong突與管理4、如何打造優(yōu)xiu的跨文化團(tuán)隊(duì)案例:電影《刮痧》的跨文化解讀八、跨文化溝通技巧1、影響跨文化溝通的主要因素(1)感知(2)成見(jiàn)(3)缺乏共感(4)種族中心主義2、怎樣排除跨文化溝通中的障礙?(1)跨文化溝通主要障礙(2)跨文化溝通策略與技巧(3)文化差異與溝通方式差異3、跨文化視角的多元文化下商務(wù)溝通技巧。
人們(有意或無(wú)意地)用自身的價(jià)值尺度去衡量他人的心理傾向是比較普遍的。一個(gè)人從孩提時(shí)起,就開(kāi)始學(xué)習(xí)本文化群體的行為和思維方式,直到內(nèi)在化和習(xí)慣化。從一種文化的角度看,假定另一種文化能選擇“更好的方式”去行事似乎是不合理的。因此,對(duì)各民族來(lái)講,常會(huì)把自己的文化置于被尊重的地位,用自己的標(biāo)準(zhǔn)去解釋和判斷其他文化的一切。極端之時(shí)還會(huì)表現(xiàn)出“己優(yōu)他劣”的傾向,僵硬地接受文化上的同類,排斥文化上的異己。發(fā)生文化遷移的主要原因在于對(duì)文化差異的不了解,在這種情況下,文化遷移是一種無(wú)意識(shí)的行為;文化遷移也可能是有意識(shí)的,這主要是由于文化中心主義。了解不同文化、價(jià)值觀念取向的差異是消除文化遷移的必要前提。只有了解不同民族的文化習(xí)俗、信仰、價(jià)值觀及它們的內(nèi)涵,才能真正完成思想感情的交流。
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