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產(chǎn)品關(guān)鍵詞:上海中外員工跨文化溝通培訓(xùn)案例
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聯(lián)系我們聯(lián)系人:武老師
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詳細(xì)說明
N:“Norms”,主要指人們交際時(shí)言語行為所必須遵循的各種規(guī)約。具體地說,就是交際參與者“什么時(shí)候該說話,什么時(shí)候不說,說的時(shí)候說什么,對誰說,什么時(shí)候、什么場合、以什么方式說”等等。G:“Genres”,即體裁,指交際活動中話語的類型,如詩歌、寓言、神話、祈禱、笑話、謎語、詛咒、演講、書信、評論、公告等等。再次是對跨文化溝通技巧的研究。參與結(jié)構(gòu)是文化對交際的不成文的規(guī)定,交際雙方不一定都了解對方文化的參與結(jié)構(gòu),即使對自己文化中參與結(jié)構(gòu)的具體狀況也可能并不清楚。這就需要交際雙方對交際中的不確定性有更強(qiáng)的心理承受能力,對“異?!鼻闆r持更為寬容、開放、靈活的態(tài)度,同時(shí)要善于運(yùn)用各種溝通技巧來應(yīng)付和解決問題。這些技巧包括:預(yù)設(shè)差異,上海中外員工跨文化溝通培訓(xùn)案例,避免文化中心主義,忍受模糊,上海中外員工跨文化溝通培訓(xùn)案例,上海中外員工跨文化溝通培訓(xùn)案例,處事靈活,幽默感,和具有冒險(xiǎn)精神等等以上的研究對我們進(jìn)行跨文化溝通提供了很好的指導(dǎo)。
歡迎進(jìn)入著ming企管**譚小芳女士的《跨文化溝通與管理》培訓(xùn)課程!課程大綱:一、關(guān)于文化――企業(yè)比較好的國際化戰(zhàn)略武器1、公司在各大洲主要客戶國家的文化共通性與差異性2、當(dāng)?shù)刈诮探塘x與不同客戶國家的經(jīng)營倫理3、公司文化與產(chǎn)品國際營銷及文化傳播的關(guān)系二、時(shí)代變革――文化chong突與共融1、不同文化環(huán)境對公司國際化發(fā)展的影響2、案例系列:國際化公司中的多元文化3、東西方文化差異與思維方式4、公司員工如何利用中國傳統(tǒng)文化與世界文化的共融解讀與分享:李安的電影《喜宴》(1993)三、知己知彼――文化區(qū)域與文化細(xì)節(jié)1、公司主要客戶國家地區(qū)風(fēng)俗2、主要國家的禁忌與工作中的主要文化chong突點(diǎn)3、各國商業(yè)企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)及員工心理行為習(xí)慣4、主要國家地區(qū)商業(yè)倫理四、文化公關(guān)――跨文化的客戶關(guān)系管理1、跨文化溝通對市場營銷人員的含義2、宗教、商業(yè)文化與客戶關(guān)系3、公司主要客戶國家主流行事方式4、跨文化談判及跨文化人際管理5、跨文化中的萬neng溝通方式。
1全球化思維?新時(shí)代的工作場景?國際化三步曲?對人才的挑戰(zhàn)?文化比較模型2文化差異?什么是文化?文化冰山?文化差異的6個(gè)維度?差異帶來的影響3有效的溝通?跨文化的挑戰(zhàn)?表達(dá)觀點(diǎn)的模型?不同文化中的提問?反饋的意義4建立信任關(guān)系?關(guān)系是否有用??如何建立關(guān)系?人際導(dǎo)圖的應(yīng)用?不同文化中的信任5跨文化談判?文化對談判的影響?不同的談判風(fēng)格?談判技巧的應(yīng)用?議價(jià)與合同達(dá)成6chongtu化解與管理?chongtu是什么??跨文化chongtu的背后?chongtu的類型?化解chongtu的策略7跨文化會議管理?不同文化的會議要求?會議的準(zhǔn)備與實(shí)施?形成觀點(diǎn)與執(zhí)行?電話會議管理8跨文化時(shí)間管理?時(shí)間是什么??文化帶來的影響?團(tuán)隊(duì)與個(gè)人時(shí)間管理?實(shí)踐中的啟示9課程總結(jié)?世界咖啡:收獲盤點(diǎn)?。
文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/330955.html
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