總的來說，文化差異對(duì)溝通參與結(jié)構(gòu)(participationstructure)的每一個(gè)方面都產(chǎn)生影響。溝通參與結(jié)構(gòu)總體歸納為八大項(xiàng),由“SPEAKING”一詞的八個(gè)字母來分別**。其中：S:“Setting”和“Scene”,即背景和場(chǎng)合。P:“Participant”,即參與者，北京中國員工外派跨文化溝通培訓(xùn)有哪些品牌。參與者的年齡、性別、種族、職業(yè)、社會(huì)地位、出身背景特征和因素,在具體的交際活動(dòng)中對(duì)溝通的影響，北京中國員工外派跨文化溝通培訓(xùn)有哪些品牌。E:“Ends”,即參與者個(gè)人的交際目的,包括按慣例(即社會(huì)文化約定)所期待的結(jié)果(oue)和各參與者的個(gè)人目的(goals)，北京中國員工外派跨文化溝通培訓(xùn)有哪些品牌。A：“Actsequence”,即交際行為順序,包括信息的內(nèi)容(話題)與內(nèi)容的表述方式和形式。K:“Keys”,指基調(diào),包括說話的語氣、表情、姿態(tài)等。認(rèn)真的、嬉戲的、夸張的或嘲諷的,不動(dòng)聲色的或帶有某些感**彩的等等。I:“Instrumentalities”,即媒介和渠道,主要是指信息傳遞使用的是哪種語言或語言變體(如方言、語域等),是口說還是書寫。

跨文化溝通培訓(xùn)課程培訓(xùn)方式

運(yùn)用世界咖啡主題討論方式，通過案例分析，角色扮演，對(duì)比分析，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等方式進(jìn)行組織和開展。

跨文化溝通培訓(xùn)課程培訓(xùn)特色

ü  講座為主，加上特色文化活動(dòng)體驗(yàn)，從特色文化活動(dòng)體驗(yàn)中解讀當(dāng)?shù)厝说男袨橐庾R(shí)模式

ü  公開課，內(nèi)訓(xùn)課都可選；內(nèi)訓(xùn)課人數(shù)一般控制在1-5人，內(nèi)容可以定制，時(shí)間地點(diǎn)都靈活；公開課每年兩次，10-28人，需要提前報(bào)名，學(xué)員需在指定的時(shí)間地點(diǎn)參加培訓(xùn)。

ü  模式解讀，小組討論，案例分析，角色扮演。

跨文化溝通培訓(xùn)課程培訓(xùn)方案

高管定制跨文化交際課：內(nèi)容，形式，目標(biāo)，時(shí)間，地點(diǎn)，內(nèi)容等，完全根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制

外派高管是跨國企業(yè)為開拓目的國業(yè)務(wù)或者參與重要管理只能的重要人員和資金投入，外派高管能否順利完成母公司的使命，對(duì)于母公司的外派計(jì)劃能否完成至關(guān)重要！

如果外派失敗，將在時(shí)間，經(jīng)歷和經(jīng)濟(jì)上造成重大甚至不可挽回的損失。

定制培訓(xùn)從高管來源國別，年齡，性別，崗位，職位，外派時(shí)間，外派任務(wù)，接收部門的情況和顧慮等多方面綜合考慮，進(jìn)行內(nèi)容定制。

    跨文化溝通概述跨文化溝通（Cross-Culturalmunication），通常是指不同文化背景的人之間發(fā)生的溝通行為。因?yàn)榈赜虿煌⒎N族不同等因素導(dǎo)致文化差異，因此，跨文化溝通可能發(fā)生在國際間，也能發(fā)生在不同的文化群體之間。觀察一個(gè)文化的角度：交流與語言、自我意識(shí)與空間、衣著與打扮、食品與飲食習(xí)慣、時(shí)間與時(shí)間意識(shí)、季節(jié)觀念、各種人際關(guān)系、價(jià)值觀與規(guī)范、信仰與態(tài)度、思維過程與學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣與實(shí)踐等。理解一個(gè)文化系統(tǒng)，可以考察研究的系統(tǒng)：親屬系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、政zhi系統(tǒng)、宗教系統(tǒng)、協(xié)會(huì)系統(tǒng)、衛(wèi)生保健系統(tǒng)，娛樂系統(tǒng)等。所謂跨文化溝通，是在這樣一種情況下發(fā)生的：即信息的發(fā)出者是一種文化的成員，而接受者是另一種文化的成員。

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