隨著醫(yī)院行業(yè)競爭的加劇，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，不斷發(fā)展壯大，昆明醫(yī)院禮儀課程。良好的醫(yī)院形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，昆明醫(yī)院禮儀課程，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。醫(yī)院的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程也日益成為各大醫(yī)院提升員工職業(yè)素養(yǎng)和禮儀規(guī)范的必修課程。培訓(xùn)開發(fā)是對人力資本的重要投資。人才培訓(xùn)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作，要把醫(yī)院的培訓(xùn)工作搞好，昆明醫(yī)院禮儀課程，讓培訓(xùn)工作盡顯成效才是培訓(xùn)的目標(biāo)所在。禮儀培訓(xùn)獲得更多的發(fā)展空間 1、公司的器重 2、薪水的提升 3、機(jī)遇的獲得。昆明醫(yī)院禮儀課程

護(hù)士禮儀培訓(xùn)知識；***節(jié)行為文明規(guī)范；一、病區(qū)文明規(guī)范；（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；1、規(guī)范服務(wù)普及率要達(dá)到95%以上；2、服務(wù)質(zhì)量合格率要達(dá)到95%以上；3、病人滿意率要達(dá)到95%以上；4、無醫(yī)療責(zé)任事 故；無收受紅包現(xiàn)象；無以物代藥現(xiàn)；（二）環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)；1、四無：無煙蒂、無紙屑、無痰跡、廁所無臭味；2、四潔：地面潔、桌面潔、墻面潔、窗面潔；3、四輕：走路輕、關(guān)門輕、講話。環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 1、四無：無煙蒂、無紙屑、無痰跡、廁所無臭味。2、四潔：地面潔、桌面潔、墻面潔、窗面潔。3、四輕：走路輕、關(guān)門輕、講話輕、操作輕。昆明醫(yī)院禮儀課程禮儀是社會人類文明程度的具體展示和重要體現(xiàn)，是人際關(guān)系中不可少的紐帶和媒介。

課程介紹：禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等，沒有人愿意被別人說穿衣沒有品位，沒有人愿意被別人說沒有素質(zhì).之所以會出現(xiàn)各種問題，在工作或生活中出現(xiàn)問題，得罪了人或出了洋相，就是因?yàn)閷ΧY儀的理解與運(yùn)用上出了問題，不知禮當(dāng)然不會用禮。掌握基本的社交與職場禮儀，并學(xué)會合理運(yùn)用，對于塑造個人形象，提升個人素質(zhì)，促進(jìn)人際交往有很大幫助，本課程通過禮儀知識講解與精彩案例分析，互動實(shí)操與場景模擬的生動授課方式，通過短期培訓(xùn)使學(xué)員掌握并能運(yùn)用基本的禮儀規(guī)范，達(dá)到提升整體形象的效果。

強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識：對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行必要的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的言行;開展親情化服務(wù)，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者自覺踐行全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨。從方式上認(rèn)真轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識;改變“不和諧”的服務(wù)流程;實(shí)行醫(yī)患雙方互動式溝通，形成相互理解、相互尊重、相互配合的良好氛圍;改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。只要醫(yī)護(hù)人員信守“以人為本，以病人為中心，讓病人放心、滿意”的服務(wù)宗旨，處處想著病人，把病人當(dāng)朋友，切實(shí)把病人的生命健康權(quán)和根本利益放在**。 禮儀是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理**王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。    這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。其實(shí)做一個講文明的人很簡單，從自我做起，從身邊做起。昆明醫(yī)院禮儀課程

外在的氣質(zhì)與內(nèi)在的修養(yǎng)相統(tǒng)一，才能展現(xiàn)出一個人的風(fēng)度、修養(yǎng)與魅力。昆明醫(yī)院禮儀課程

通過這次培訓(xùn)在以后工作中更加懂得服務(wù)的重要性。醫(yī)院是社會的窗口，我們醫(yī)療行業(yè)工作人員的形象即**醫(yī)院的形象，服務(wù)水平的高低直接影響醫(yī)院在患者中的印象，我們醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)、服務(wù)、語言、行動都影響著醫(yī)院的形象。我們不再是只會看病的機(jī)器，我們在病人解除疾病痛苦的同時，更需要得是關(guān)心病人，解除患者心理上的負(fù)擔(dān)，服務(wù)的比較高境界在于用心服務(wù)，要從患者整體上去全心全意的為他們服務(wù)。從我們的一個微笑、溫馨的問候以及良好的職業(yè)素質(zhì)及道德修養(yǎng)讓患者放心，讓患者把你當(dāng)做值得信賴的人，我想醫(yī)患關(guān)系會更加的和諧。 昆明醫(yī)院禮儀課程

云南皇禮文化發(fā)展有限公司始建于2018-01-22，坐落于北京路926號同德昆明廣場269寫字樓13A，現(xiàn)有員工51~100人余人。在皇禮禮儀近多年發(fā)展歷史，公司旗下現(xiàn)有品牌皇禮等。公司不**提供專業(yè)的 專注于商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、溝通禮儀、面試禮儀、空乘禮儀、儀式禮儀、各公司企業(yè)定制化禮儀培訓(xùn)（如酒店、物業(yè)地產(chǎn)、醫(yī)美行業(yè)、餐飲、銀行、醫(yī)院、汽車4S店等行業(yè)） ,同時還建立了完善的售后服務(wù)體系,為客戶提供質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。誠實(shí)、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的[ "禮儀培訓(xùn)", "禮儀服務(wù)", "公司管理咨詢", "公司禮儀課" ]。

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