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產(chǎn)品關(guān)鍵詞:昆明空乘形體禮儀培訓(xùn)班,空乘
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詳細(xì)說明
空姐在工作、生活、駐外期間應(yīng)具有良好的個人修養(yǎng)和禮貌禮儀。 1、空姐在工作區(qū)域應(yīng)著裝大方,不著奇裝異服,工作裝與便裝不混穿。與旅客、領(lǐng)導(dǎo)、同事相遇,應(yīng)微笑示意、駐足讓道、主動問好。 2、空姐在任何時候均以禮貌平和的方式講話。 3、接聽電話時應(yīng)使用文明電話用語。 4、維護(hù)公共場所秩序,不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。 5、保守**,昆明空乘形體禮儀培訓(xùn)班、尊重駐地國民俗,昆明空乘形體禮儀培訓(xùn)班、文化,昆明空乘形體禮儀培訓(xùn)班。不以公司立場對外發(fā)言。禮儀是家庭美滿和睦的根基。昆明空乘形體禮儀培訓(xùn)班
皇禮禮儀培訓(xùn)提高空乘人員的身體素質(zhì):空乘禮儀培訓(xùn)并不只是單純的知識或技能訓(xùn)練,還包括形體訓(xùn)練,通過形體訓(xùn)練能夠提高空乘人員的身體素質(zhì),使空乘人員的體型更加勻稱、協(xié)調(diào)等,顯得行為得體、舉止優(yōu)雅等。比如空乘以訓(xùn)練能夠培養(yǎng)空乘人員標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿等,塑造空乘人員的形體美。同時,形體選林也有利于提高空乘人員的體能與體力,矯正空乘人員的骨骼與體型,使空乘人員適應(yīng)長時間的空中飛行。通過空乘禮儀訓(xùn)練培養(yǎng)空乘人員的形象和氣質(zhì),以更好地提升空乘服務(wù)工作質(zhì)量。形體禮儀儀態(tài)是空乘人員禮儀訓(xùn)練的重要內(nèi)容,也是促使空乘人員形成良好體型的重要方式。芭蕾形體訓(xùn)練能夠使空乘人員的肌肉富有彈性,身體顯得更加勻稱,也能夠增強(qiáng)空乘人員的體質(zhì)。在空乘禮儀訓(xùn)練中,可以通過拉伸、芭蕾站姿、芭蕾華爾茲等訓(xùn)練空乘人員的肌肉、骨骼、體型等,提高空乘人員的身體協(xié)調(diào)性、行動靈活性等,使空乘人員的神經(jīng)反應(yīng)能力更加敏感。 昆明空乘禮儀班講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力。
禮儀是貫穿人際交往的**,是律己、做人的一種行為規(guī)范。作為空乘,一定要重視禮儀學(xué)習(xí)、養(yǎng)成禮儀習(xí)慣,在今后的航空服務(wù)中能更加的輕松,與乘客更能相互理解。,掌握良好的空乘禮儀能增強(qiáng)空乘人員的應(yīng)對能力。因此,空乘禮儀在航空服務(wù)中占有很重要的地位,必須要學(xué)好空乘禮儀這項(xiàng)技能,才能為以后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
皇禮禮儀培訓(xùn)培養(yǎng)空乘人員的職業(yè)素養(yǎng):在許多人看來空乘服務(wù)工作是一種沒有知識或技術(shù)含量的工作,只要空乘人員擁有漂亮的臉蛋,掌握基本的空乘禮儀,就能夠很好地勝任空乘服務(wù)的工作需要。其實(shí),這種觀點(diǎn)是片面的,空乘服務(wù)是一項(xiàng)在復(fù)雜環(huán)境中開展的、不確定性較強(qiáng)的工作,不僅要求空乘人員擁有漂亮的臉蛋,還要求空乘人員掌握飛行的相關(guān)知識以及突發(fā)問題的應(yīng)對方法,能夠以高超的技巧處理各種復(fù)雜的關(guān)系,為乘客提供高質(zhì)量的服務(wù)。通過空乘禮儀訓(xùn)練能夠有利于空乘人員掌握各種飛行知識和處理突發(fā)問題的能力,這些對于空乘人員的職業(yè)素養(yǎng)提升具有重要意義。 禮儀培訓(xùn)獲得更多的尊重 1、客戶的尊重 2、同事的認(rèn)可 3、老板的青睞。
空姐語言禮儀 俗話說 良言一句冬暖,惡語傷人六月寒 ;,可見語言使用是否得當(dāng),是否合乎禮儀,會產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中,人們運(yùn)用語言進(jìn)行交談、表達(dá)思想、溝通信息、交流感情,從而達(dá)到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標(biāo)志。 話題的選擇:首先要選擇對方感興趣的話題,比如與航空有關(guān)的話題,飛機(jī)飛多高,我們航班飛過的航線地標(biāo),在飛行中需注意的問題等。 言談的儀態(tài):不論是作為言者還是聽者,交談時必須保持精神飽滿,表情自然大方、和顏悅色,應(yīng)目光溫和,正視對方。 言者的表現(xiàn):空姐在與旅客談話時,語言表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確、語意完整、語聲輕柔、語調(diào)親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情,不可自己滔滔不絕說個沒完,也要給旅客留下說話的機(jī)會,做到互相的溝通。 做一名耐心的聽眾:在與旅客談話中,要注意耐心聽取旅客的講話,對談話的內(nèi)容要做出積極的反應(yīng),以此來表現(xiàn)你的誠意,如點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)旅客的談話內(nèi)容。同時恰如其份的贊美是必不可少的,它能使交談氣氛更加輕松、友好。培養(yǎng)自己的溝通口才有兩個方面努力,一是提高理解別人的能力,二是提高表達(dá)能力。昆明空乘形體禮儀培訓(xùn)師
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀有助于人際交往的良好發(fā)展。昆明空乘形體禮儀培訓(xùn)班
空姐的形象和禮儀不僅關(guān)系著航空公司的形象,而且背負(fù)著國家、民族的對外形象。 1、發(fā)型:空姐身著制服時,頭發(fā)注意保持發(fā)型整潔美觀、大方自然、統(tǒng)一規(guī)范、修飾得體。發(fā)型以乘務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型為主,不留怪異發(fā)型。 2、化妝:空姐值勤時必須化工作妝,補(bǔ)妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不佩帶過大的飾物、時裝手表,不在旅客面前補(bǔ)妝、修飾。 3、制服:值勤時,同一航班乘務(wù)組乘務(wù)員可根據(jù)航線季節(jié)、天氣變化及個人身體素質(zhì)著裝,空姐一律著裙裝;迎送客時,空姐可著馬甲,寒冷地區(qū)可著大衣。皮鞋應(yīng)保持光亮、無破損,空中應(yīng)著單皮鞋,平底鞋只能在空中服務(wù)時穿著。著制服時須扣好紐扣,空姐著大衣、風(fēng)衣時不要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機(jī)證佩帶在制服、風(fēng)衣、大衣胸前,上機(jī)后摘掉;服務(wù)牌佩帶在制服右上側(cè)、襯衣和圍裙的左上側(cè)。昆明空乘形體禮儀培訓(xùn)班
云南皇禮文化發(fā)展有限公司坐落北京路926號同德昆明廣場269寫字樓13A,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,是一家服務(wù)型企業(yè)?;识Y禮儀是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),一直貫徹“以人為本,服務(wù)于社會”的經(jīng)營理念;“質(zhì)量高速,誠守信譽(yù),持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。公司目前擁有***員工51~100人人,具有[ "禮儀培訓(xùn)", "禮儀服務(wù)", "公司管理咨詢", "公司禮儀課" ]等多項(xiàng)業(yè)務(wù)?;识Y禮儀將以真誠的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、***的產(chǎn)品,為彼此贏得全新的未來!
文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/561959.html
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