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【TopSales銷售戰(zhàn)神孵化班】

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【營銷十招，成交客戶】08 踢好臨門一腳 很多營銷人員，前面都做的很好，就是成交不了，其實這是營銷人員的一種心理自我設限。 成交階段是你幫助消費者下決心的時候，但往往這個時候，很多人是不敢催促客戶成交的。一定要用催促性、限制性的提問，這是鐵定的規(guī)律。否則的話，你的流程要從頭來一遍。 進行封閉式提問： 比如“您是下午3點有時間，還是5點有時間”，在提問的時候已經給客戶限定了一個范圍。 限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例，你問客戶“您是買還是過兩天買呀？”這樣的提問雖然也是限制性提問，但這還不算很好的問題，應該問：“你是要這件紅色的還是黃色的？”這叫催促性的限制性提問。問完問題之后，你就千萬不要再說話了，眼睛看著他，等待……這時的關鍵就是問完之后別說話。 連云港內部管控高級經營班企業(yè)管理課程介紹。

OKR目標管理法。這套方法初由英特爾公司制定，但如今被谷歌采用。在谷歌，OKR要求所有員工將其主要工作職責描述清楚，同時須量化相關工作任務（比如業(yè)績成果）。這套方法可以讓公司上上下下所有人都找到自己的工作職責和目標，同時可以通過分數進行相應評估。 但安格斯認為，除此之外，他必須還要根據企業(yè)自身情況再加入一些創(chuàng)新元素。安格斯在1996年作為年輕的員工加入通訊公司網景（Netscape），曾參與過Mozilla項目，并作為聯合創(chuàng)始人創(chuàng)立了聲控自動化公司Tellme Networks。過往經歷告訴他，要通過某種管理方式在公司內部實現變革，并不是一件容易的事。 因此，在安格斯眼中，OKR也不**是一個目標管理系統。除此之外，OKR還要作為一種溝通媒介，讓各體人員協力，在良好溝通的前提下朝著共同目標一起奮斗。簡言之，OKR成了企業(yè)文化的一部分。通過OKR管理方法，Swipely公司也快速實現了跨越式發(fā)展，并打破了原有的銷售記錄，實現超過10億美元的營收。高效率卻無效果,你需要用好OKR；常州正規(guī)企業(yè)管理咨詢專業(yè)團隊

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【營銷十招，成交客戶】

02 情緒狀態(tài)

良好的情緒管理（情商），是達至銷售成功的關鍵，積極的情緒是一種良好的狀態(tài)、是一種職業(yè)修養(yǎng)、是見到客戶時馬上形成的條件反射。

營銷人員用低沉的情緒去見客戶，那是浪費時間，甚至是失敗的開始。

那么我們怎么才能把情緒調整狀態(tài)呢？怎樣才能掌控這種狀態(tài)呢？

1）憂慮時，想到壞情況

在人生中快樂是自找的，煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱，別人永遠也不可能給你煩惱。

因而當出現憂慮情緒時，勇敢面對，然后找出萬一失敗可能發(fā)生的壞情況，并讓自己能夠接受。

2）煩惱時，知道安慰自我

人的痛苦與快樂，并不是由客觀環(huán)境的優(yōu)劣決定的，而是由自己的心態(tài)，情緒決定的。安慰自我，找尋出口是很重要的。

3）沮喪時，可以引吭高歌

作為營銷人員，會經常遭到拒絕，而有些人遭受拒絕就情緒沮喪，其實大可不必，沒有經過錘煉的鋼不是好鋼。沮喪的心態(tài)會泯滅我們的希望。

常州正規(guī)企業(yè)管理咨詢專業(yè)團隊

無錫成就企業(yè)管理咨詢服務有限公司是一家企業(yè)管理培訓：經營策略班、管理效率班、營銷效益班、生 產效能班、咨詢式內訓、企業(yè)商學院、企業(yè)大學等。 企業(yè)管理咨詢：流程再造、業(yè)績突破、人力資源、生產管理、營銷策劃、內部管控等。 非學歷職業(yè)技能培訓。 的公司，致力于成為客戶業(yè)務創(chuàng)新、商務服務可信賴的合作伙伴。成就企業(yè)管理咨詢擁有一支經驗豐富、技術創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊，以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供[ "管理咨詢", "管理培訓", "人才孵化", "業(yè)績突破" ]。公司堅持以技術創(chuàng)新為發(fā)展引擎，以客戶滿意為動力，目前擁有11~50人專業(yè)人員，年營業(yè)額達到300-500萬元。成就企業(yè)管理咨詢始終關注自身，在風云變化的時代，我們對自身的建設毫不懈怠，高度的專注與執(zhí)著使我們在行業(yè)的從容而自信。

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