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【營銷十招,成交客戶】08 踢好臨門一腳 很多營銷人員,前面都做的很好,就是成交不了,其實這是營銷人員的一種心理自我設(shè)限。 成交階段是你幫助消費者下決心的時候,但往往這個時候,很多人是不敢催促客戶成交的。一定要用催促性、限制性的提問,這是鐵定的規(guī)律,連云港實力企業(yè)商學院服務商。否則的話,連云港實力企業(yè)商學院服務商,你的流程要從頭來一遍。 進行封閉式提問: 比如“您是下午3點有時間,還是5點有時間”,在提問的時候已經(jīng)給客戶限定了一個范圍,連云港實力企業(yè)商學院服務商。 限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例,你問客戶“您是買還是過兩天買呀?”這樣的提問雖然也是限制性提問,但這還不算很好的問題,應該問:“你是要這件紅色的還是黃色的?”這叫催促性的限制性提問。問完問題之后,你就千萬不要再說話了,眼睛看著他,等待……這時的關(guān)鍵就是問完之后別說話。 連云港報名高級經(jīng)營班培訓誠信企業(yè)推薦。連云港實力企業(yè)商學院服務商
【與好的管理者6大差距】 2.管理者的思維方式與工作追求 1)思維方式 高級經(jīng)理能夠清晰理解業(yè)務模塊之間的內(nèi)在邏輯,將團隊內(nèi)部的人、事、物進行綜合利用,盡可能做到“人盡其才,物盡其用”,能夠?qū)⒚總€要素安排到一個合適的位置。 在他的思維里,沒有“廢料、邊角料”的概念。 2)表達方式 高級經(jīng)理非常注重表達的簡練性與易懂性,他們能夠靈活地使用結(jié)構(gòu)性思維思考問題,用形象化的方式表達,既通俗易懂又恰到好處地把話說到點子上。 3)工作追求 大多數(shù)高級經(jīng)理具有追求的心智,“馬馬虎虎、差不多”的思想很少見,他們能夠通過快速迭代的方式,給到用戶的體驗,甚至超越顧客需求的服務。 連云港實力企業(yè)商學院服務商成就商學院為公司發(fā)展提供強大支撐;
OKR目標管理法。這套方法初由英特爾公司制定,但如今被谷歌采用。在谷歌,OKR要求所有員工將其主要工作職責描述清楚,同時須量化相關(guān)工作任務(比如業(yè)績成果)。這套方法可以讓公司上上下下所有人都找到自己的工作職責和目標,同時可以通過分數(shù)進行相應評估。 但安格斯認為,除此之外,他必須還要根據(jù)企業(yè)自身情況再加入一些創(chuàng)新元素。安格斯在1996年作為年輕的員工加入通訊公司網(wǎng)景(Netscape),曾參與過Mozilla項目,并作為聯(lián)合創(chuàng)始人創(chuàng)立了聲控自動化公司Tellme Networks。過往經(jīng)歷告訴他,要通過某種管理方式在公司內(nèi)部實現(xiàn)變革,并不是一件容易的事。 因此,在安格斯眼中,OKR也不**是一個目標管理系統(tǒng)。除此之外,OKR還要作為一種溝通媒介,讓各體人員協(xié)力,在良好溝通的前提下朝著共同目標一起奮斗。簡言之,OKR成了企業(yè)文化的一部分。通過OKR管理方法,Swipely公司也快速實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,并打破了原有的銷售記錄,實現(xiàn)超過10億美元的營收。
【營銷十招,成交客戶】 03 建立客戶信賴 1)共鳴 如果見到客戶過早地講產(chǎn)品或者下屬見到上級急于表現(xiàn)自己的才能,你說的越多,信賴感就越難建立。 此時要盡可能從與產(chǎn)品無關(guān)的事入手,說產(chǎn)品那是你的領(lǐng)域是你的專長,消費者心里是一種防備狀態(tài),這時候,要從他熟知的事情入手,從鼓勵贊美開始。引導她多說。這就是共鳴。 你的共鳴點越多你跟對方的信賴感就越容易達成,人和人之間很愿意尋找同頻率。 2)節(jié)奏 作為的營銷人員,跟消費者的動作節(jié)奏和語速越接近信賴感就越好建立。 做銷售,其中很重要的一點就是跟著消費者的節(jié)奏走,對方的節(jié)奏快、語速很快,我們說話的語速也要快;對方是個說話很慢的人,你還很快,他就不知為什么感覺極不舒服,信賴感怎么也建立不起來。 同時還要以對方能理解的表達方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業(yè)術(shù)語,但請不要忘了,客戶不是行業(yè)**。 南京營銷策劃高級經(jīng)營班企業(yè)管理課程介紹。
《3天人力資源實戰(zhàn)班》課程背景:當今社會正處于知識經(jīng)濟時代,技術(shù)方面,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代對管理模式有了全新的要求;服務模式方面,人們的財務期望更高,更關(guān)注無形產(chǎn)品如服務、娛樂、旅游、信息、軟件;管理方面,知識性員工創(chuàng)造了的價值,他們受過良好的教育,對于激勵管理方式有了新的要求;員工流動方面,高技術(shù)企業(yè)員工流動性加大,知識性員工內(nèi)部分化加快;生活方式方面,人們的工作和生活更加具有個性化,如家庭網(wǎng)絡(luò)工作模式方興未艾。所以現(xiàn)代人力資源管理對廣大員工需要的更多的是“引導”型的戰(zhàn)略人力資源管理,而不是控制性“人力資源管理”。對于“人力資源六大模塊”的掌握程度,是衡量HR從業(yè)者職業(yè)化的試金石,隨著企業(yè)開放的縱深發(fā)展及企業(yè)對人力資源的需求不斷提升,人力資源部在企業(yè)的地位日漸突顯,并逐漸進入戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的層面,并隨著企業(yè)的發(fā)展與國際視野的擴大不斷展示時代特色與內(nèi)涵。該課程以人力資源經(jīng)理、人力資源高級經(jīng)理勝任能力模型為基礎(chǔ),著手人力資源管理的六大模塊,從人力資源的戰(zhàn)略整體規(guī)劃到招聘與配置、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、具體崗位的分析、勝任素質(zhì)模型,再到績效薪酬體系的深入探討等知識點,貫穿學員實操和體驗式學習設(shè)計。連云港公司高級經(jīng)營班企業(yè)管理課程介紹。鹽城精選企業(yè)商學院怎么聯(lián)系
項目管理,OKR案例分享;連云港實力企業(yè)商學院服務商
OKR管理系統(tǒng)有以下四個特征:首先,通過OKR管理系統(tǒng),可以量化員工業(yè)績結(jié)果。關(guān)鍵結(jié)果并不是你計劃執(zhí)行的一般行動或主觀行動,而應該通過數(shù)字來清晰地引導并反饋目前的工作情況。比如,如果瑪麗的工作目標是提高銷售技能,那她的關(guān)鍵結(jié)果應該是“一周花至少2個小時的時間,跟隨并學習團隊銷售之星詹妮弗是如何進行銷售的”。其次,讓要員工每天、每周、每個季度都把OKR放在心上,隨時進行對比思考。只有多回顧、多思考才能進一步開發(fā)員工的思考能力。保持計劃與實際結(jié)果的一致性,可以讓員工養(yǎng)成目標設(shè)置的好習慣,同時還可以改變員工思考工作方式和執(zhí)行日常具體工作的方式方法。連云港實力企業(yè)商學院服務商
無錫成就企業(yè)管理咨詢服務有限公司是一家企業(yè)管理培訓:經(jīng)營策略班、管理效率班、營銷效益班、生 產(chǎn)效能班、咨詢式內(nèi)訓、企業(yè)商學院、企業(yè)大學等。 企業(yè)管理咨詢:流程再造、業(yè)績突破、人力資源、生產(chǎn)管理、營銷策劃、內(nèi)部管控等。 非學歷職業(yè)技能培訓。 的公司,致力于成為客戶業(yè)務創(chuàng)新、商務服務可信賴的合作伙伴。成就企業(yè)管理咨詢深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的[ "管理咨詢", "管理培訓", "人才孵化", "業(yè)績突破" ]。依托效率源扎實的技術(shù)積累、完善的產(chǎn)品體系、深厚的行業(yè)基礎(chǔ),目前擁有員工數(shù)11~50人,年營業(yè)額達到300-500萬元。成就企業(yè)管理咨詢始終關(guān)注商務服務行業(yè)。海納百川,有容乃大,國內(nèi)外同行的智慧都是促使我們前行的力量。
文章來源地址: http://www.cdcfah.com/cp/889676.html
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