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產(chǎn)品關(guān)鍵詞:上海推薦跨文化溝通培訓(xùn)定制服務(wù),跨文化溝通培訓(xùn)
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歡迎進(jìn)入著ming企管**譚小芳女士的《跨文化溝通與管理》培訓(xùn)課程!課程大綱:一、關(guān)于文化――企業(yè)比較好的國(guó)際化戰(zhàn)略武器1、公司在各大洲主要客戶(hù)國(guó)家的文化共通性與差異性2、當(dāng)?shù)刈诮探塘x與不同客戶(hù)國(guó)家的經(jīng)營(yíng)倫理3、公司文化與產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)及文化傳播的關(guān)系二、時(shí)代變革――文化chong突與共融1、不同文化環(huán)境對(duì)公司國(guó)際化發(fā)展的影響2、案例系列:國(guó)際化公司中的多元文化3,上海推薦跨文化溝通培訓(xùn)定制服務(wù)、東西方文化差異與思維方式4、公司員工如何利用中國(guó)傳統(tǒng)文化與世界文化的共融解讀與分享:李安的電影《喜宴》(1993)三、知己知彼――文化區(qū)域與文化細(xì)節(jié)1、公司主要客戶(hù)國(guó)家地區(qū)風(fēng)俗2、主要國(guó)家的禁忌與工作中的主要文化chong突點(diǎn)3、各國(guó)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及員工心理行為習(xí)慣4、主要國(guó)家地區(qū)商業(yè)倫理四、文化公關(guān)――跨文化的客戶(hù)關(guān)系管理1、跨文化溝通對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的含義2、宗教、商業(yè)文化與客戶(hù)關(guān)系3,上海推薦跨文化溝通培訓(xùn)定制服務(wù),上海推薦跨文化溝通培訓(xùn)定制服務(wù)、公司主要客戶(hù)國(guó)家主流行事方式4、跨文化談判及跨文化人際管理5、跨文化中的萬(wàn)neng溝通方式。跨文化溝通培訓(xùn)務(wù)必找到專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)!上海推薦跨文化溝通培訓(xùn)定制服務(wù)
跨文化溝通的意義:1、發(fā)展共感,消除文化中心主義。共感就是設(shè)身處地地體味他人的苦樂(lè)和際遇,從而產(chǎn)生情感上的共鳴。不同文化歸屬的人之所以不容易溝通,往往是由于對(duì)具體文化現(xiàn)象的理解不同。在跨文化溝通中,如果缺乏共感,不能正確理解和評(píng)價(jià)他人的價(jià)值觀,缺乏共同的背景,缺乏對(duì)于我們所擁有的特定世界觀和價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)不同的文化背景的寬容的態(tài)度,是導(dǎo)致溝通失敗的主要原因之一。發(fā)展共感,首先要承認(rèn)不同文化之間的差異,唯此才能為發(fā)展共感找到方向和切入點(diǎn)。其次,要有一種“換位”意識(shí),排除對(duì)異質(zhì)文化的各種成見(jiàn)的干擾,設(shè)身處地地站在他人的角度去理解文化現(xiàn)象。正確地認(rèn)識(shí)自己,消除民族中心主義的偏見(jiàn),消除自我與環(huán)境相分離的狀態(tài)。北京提升跨國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)跨文化溝通培訓(xùn)案例公司為什么要進(jìn)行跨文化溝通培訓(xùn)?
實(shí)際上,盡管文化上存在先進(jìn)和落后之分,但是任何一種文化都有其自身的獨(dú)特價(jià)值是肯定的,這種價(jià)值是與其特殊環(huán)境相匹配的,一種文化現(xiàn)象的產(chǎn)生、存在和發(fā)展與人們生活的具體歷史條件相聯(lián)系的。成功的跨文化溝通要求我們必須培養(yǎng)移情的能力:即在傳遞信息前,先把自己置身于接受者的立場(chǎng)上;接受信息時(shí),先體認(rèn)發(fā)送者的價(jià)值觀、態(tài)度和經(jīng)歷、參照點(diǎn)、成長(zhǎng)和背景。設(shè)身處地體會(huì)別人的處境和遭遇,從而產(chǎn)生感情上共鳴的能力。除了避免文化中心主義外,預(yù)設(shè)差異也是避免文化遷移的重要方法。即,在沒(méi)有證實(shí)彼此的相似性前,先假設(shè)存在差異,提高文化敏感性,注意隨時(shí)根據(jù)文化因素調(diào)整自己的觀察角度。預(yù)設(shè)差異從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是要保持思想的開(kāi)放性和動(dòng)態(tài)性。
前文中國(guó)教授與外教的對(duì)話(huà)就屬于第二種情況,很明顯,障礙的起因不在于溝通雙方對(duì)文化差異的無(wú)知或忽視,而在于溝通雙方同時(shí)放棄了自己的立場(chǎng),而采取了對(duì)方的立場(chǎng),使編碼與解碼方式出現(xiàn)了新的不一致。這與文化遷移很相似,但是卻以反向的形式出現(xiàn),因此稱(chēng)之為逆文化遷移。在實(shí)際溝通中,上面幾種問(wèn)題常常會(huì)同時(shí)出現(xiàn)。比如,在具體實(shí)施跨文化管理之前,管理人員通常會(huì)接受相應(yīng)的異文化培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)這種文化培訓(xùn),他們對(duì)異文化有了一定程度的了解。在頭腦中建立起一種在培訓(xùn)基礎(chǔ)上形成的他們所認(rèn)為的該文化,即期待文化。由于這種了解通常是比較簡(jiǎn)括的,因而在溝通中就可能出現(xiàn)文化定勢(shì);同樣這種了解也不可能是面面俱到的,因而在差異意識(shí)的空白處,管理人員還是會(huì)有意無(wú)意地受到原文化的影響,產(chǎn)生文化遷移??缥幕嘤?xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題!
為什么要進(jìn)行跨文化溝通培訓(xùn)?全球化加速、信息大、交通日益發(fā)達(dá)、多元文化生活和職場(chǎng)環(huán)境以及日益變化的局勢(shì)已經(jīng)成為當(dāng)今世界的特點(diǎn)。在一個(gè)跨文化的環(huán)境中進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)需要對(duì)來(lái)自于不同文化背景和國(guó)家的人士有清楚的文化差異認(rèn)知和深度的了解才能保證有效的溝通。為了保障跨文化商業(yè)計(jì)劃能帶來(lái)比較大化的積極效益,并避免可能導(dǎo)致的文化誤解帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),跨文化溝通培訓(xùn)變得必不可缺。加拿大的一項(xiàng)調(diào)查顯示,有1/3的海外經(jīng)理失敗而歸,其中一個(gè)主要原因就是跨國(guó)企業(yè)未能挑選那些經(jīng)過(guò)文化差異培訓(xùn)的合適人選去海外或者未能及時(shí)對(duì)外派人員進(jìn)行有效的跨文化溝通培訓(xùn)。在全球性跨國(guó)公司中,由于不同國(guó)家的文化背景、價(jià)值理念、商務(wù)禮儀、生活習(xí)慣不同,導(dǎo)致企業(yè)商務(wù)活動(dòng)面臨著跨文化溝通難題。如何處理好跨文化溝通,順利進(jìn)行跨文化管理,是決定國(guó)際商務(wù)活動(dòng)成功與否的重要因素之一。 跨文化溝通培訓(xùn)有哪些實(shí)際的案例?上海優(yōu)良跨文化溝通培訓(xùn)公司
跨文化溝通培訓(xùn)不一定非常貴!上海推薦跨文化溝通培訓(xùn)定制服務(wù)
快速落地安置包:外籍人員派遣來(lái)華或者中國(guó)員工外派至目的國(guó)的快速生存、語(yǔ)言融入安置包。匯集對(duì)新到外籍人士超實(shí)用的課程內(nèi)容和模塊,幫助外籍同事快速了解當(dāng)?shù)匚幕?,掌握基本生存技能,愉快和自信地開(kāi)始在新城市的工作和生活!
短期考察文化體驗(yàn):派遣的短期目的地考察和體驗(yàn)
當(dāng)?shù)厝宋母艣r及衣食住行綜述,當(dāng)?shù)蒯t(yī)療、教育、交通及日常生活介紹,當(dāng)?shù)厝松罴爱?dāng)?shù)赝饧耸可?**驗(yàn),讓外籍人士對(duì)即將生活幾年的城市有一個(gè)直觀的印象和做好充分的思想意識(shí)方面的準(zhǔn)備,有效避免他們到來(lái)前對(duì)未知生活的擔(dān)心,從而對(duì)即將到來(lái)的新生活充滿(mǎn)期待。
跨文化交際公開(kāi)課:標(biāo)準(zhǔn)跨文化交際培訓(xùn)課程,模塊化,公開(kāi)課。八大模塊,幫助跨文化外派工作人員或者跨文化團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境的學(xué)員快速的了解和掌握所處跨文化環(huán)境中的必備溝通技能和文化禁忌與必備知識(shí)和技能。
其他特別課程包括多元文化商務(wù)跨文化交際技巧課,諸子百家深度解讀及在當(dāng)今國(guó)際商務(wù)背景下的應(yīng)用,特色主題文化活動(dòng)等量身定制課程 上海推薦跨文化溝通培訓(xùn)定制服務(wù)
上海信服文化傳播有限公司坐落漕涇鎮(zhèn)致富路7號(hào)12幢173室,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,是一家服務(wù)型企業(yè)。公司是一家有限責(zé)任公司企業(yè),以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神、質(zhì)量高效的管理團(tuán)隊(duì)、精悍的職工隊(duì)伍,努力為廣大用戶(hù)提供***的產(chǎn)品。以滿(mǎn)足顧客要求為己任;以顧客永遠(yuǎn)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn);以保持行業(yè)**為目標(biāo),提供***的[ "企業(yè)外籍人員對(duì)外漢語(yǔ)培訓(xùn)", "教外國(guó)人學(xué)中文", "", "" ]。南北中文順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和市場(chǎng)需求,通過(guò)**技術(shù),力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的[ "企業(yè)外籍人員對(duì)外漢語(yǔ)培訓(xùn)", "教外國(guó)人學(xué)中文", "", "" ]。
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