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《3天人力資源實戰(zhàn)班》課程收益: 模塊七、勞動關系管理 1、 企業(yè)和諧勞動關系的建立 2 企業(yè)和諧5步走 2 研討:企業(yè)勞動關系的不和諧元素 2,蘇州推薦企業(yè)商學院商家,蘇州推薦企業(yè)商學院商家、 勞動風險的技術與流程控制 2 員工入職風險控制 2 員工離職風險控制與操作流程 3、 企業(yè)文化與員工滿意度 2 企業(yè)文化宗教論 2 企業(yè)文化三元色 2 模塊八、收篇 模塊八,蘇州推薦企業(yè)商學院商家、收篇 1、 企業(yè)需要建立選、用、育、留機制 2 **企業(yè)的做法給我們的留人啟示 2 選用育留的體系威力 2、 建立任職資格標準 2 傳統(tǒng)人事管理的局限 2 任職資格管理與具有世界競爭優(yōu)勢的職業(yè)化素質 附件:工具包: 1、情商測試;2、PDP測試;3、能力卡片測試;4、薪酬滿意度測試試卷;5、培訓效果評估落地方案;6、勝任素質模型的案例各套表格;7、海氏評估的崗位貢獻各套表格產(chǎn)品技術團隊:如何引入OKR工作法;蘇州推薦企業(yè)商學院商家
【管理技巧】 5、老板和員工能統(tǒng)一利益關系嗎? 我認為,老板必須先擁有“利他共贏”、“分享事業(yè)”的高度與態(tài)度。 老板要站高**先愿意舍,員工才能腳踏實地努力創(chuàng)造。老板開始關注員工的需求與情感,員工則會體恤老板的壓力與辛勞。這樣才能形成良性的互動。 俞敏洪曾經(jīng)說道:現(xiàn)在年輕人進入職場,都希望先拿高薪,再認真工作,心里想的是我工資待遇不夠,憑什么努力工作。 但實際上真正在職場取勝的,是那些不計較個人得失辛勤工作、持續(xù)不懈努力的人。 原因是老板和員工的思維差異:員工希望先得到報酬再工作,老板喜歡那些先拼命工作不計報酬的人,然后就會重用這樣的人。 蘇州推薦企業(yè)商學院商家常州經(jīng)營策略高級經(jīng)營班培訓誠信企業(yè)推薦。
【與好的管理者6大差距】 01 對待下屬態(tài)度的差別 1.普通管理者對下屬的態(tài)度 情商是管理者重要的特質,高情商的主要表現(xiàn)是情緒穩(wěn)定。 對初級管理者而言,他們的情緒很容易被員工的行為左右,且無法及時調整,員工一旦出錯或者工作表現(xiàn)不理想,初級管理者就會陷入到負面情緒中。 很多技術型管理者表示,他們不愿意帶團隊的一個重要原因,就是帶團隊的那種挫敗感引發(fā)的負面情緒實在無法忍受,相比還是做技術簡單。 除此之外,初級管理者的興奮點往往還是個人的成就,而非團隊的成就,所以當團隊成員取得工作成果時,他們也沒有表現(xiàn)出興奮的心理狀態(tài)。
【各能型生產(chǎn)干部特訓營】 課程特色 : ? 模式聚焦:采用成就商學院獨特的“體驗--反思-認識--改進-應用“的學習模式; ? 學員聚焦:以學員為中心,根據(jù)學員的特點定制課程內(nèi)容; ? 結果聚焦:以提高管理技能為結果,一切從實用實戰(zhàn)出發(fā),真正做到知行合一; ? 實操聚焦:以職場真實問題為案例,通過“WHY”解惑,更以“HOW”解決問 題。 課程設置 : 序號 能力模塊 課程內(nèi)容 天數(shù) 1 開學典禮 《鋼鐵磨礪營》 2 天 2 角色認知 《從技術走向管理》 1 天 3 計劃管理 《生產(chǎn)計劃及排程管理》 1 天 4 現(xiàn)場管理 《5S 及目視化管理》 1 天 5 成本管理 《精益&現(xiàn)場浪費與改善》 1 天 6 設備管理 《TPM-各員設備維護》 1 天 7 質量管理 《質量管理及問題分析與解決》 1天 用好OKR,助力您企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績突破達成目標;
OKR管理系統(tǒng)有以下四個特征:首先,通過OKR管理系統(tǒng),可以量化員工業(yè)績結果。關鍵結果并不是你計劃執(zhí)行的一般行動或主觀行動,而應該通過數(shù)字來清晰地引導并反饋目前的工作情況。比如,如果瑪麗的工作目標是提高銷售技能,那她的關鍵結果應該是“一周花至少2個小時的時間,跟隨并學習團隊銷售之星詹妮弗是如何進行銷售的”。其次,讓要員工每天、每周、每個季度都把OKR放在心上,隨時進行對比思考。只有多回顧、多思考才能進一步開發(fā)改變中國企業(yè)傳統(tǒng)陳舊的績效管理制度,成就企業(yè),成就他人;蘇州推薦企業(yè)商學院商家
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【營銷十招,成交客戶】
07 化解顧客異議
客戶下不了決心馬上掏錢,這個時候千萬不能去成交,否則消費者買后會反悔的。
我們要一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點為止。
例如,你問:“還有什么需要考慮的嗎?”,他說:“我回去跟我愛人商量商量。”你就繼續(xù)問:“那您愛人會關心哪些問題。”他就會說,我愛人關心什么問題,那么再追問,一步一步追問下去。抗拒點找準了,解除的方法自然就有了。
08 踢好臨門一腳
很多營銷人員,前面都做的很好,就是成交不了,其實這是營銷人員的一種心理自我設限。
成交階段是你幫助消費者下決心的時候,但往往這個時候,很多人是不敢催促客戶成交的。一定要用催促性、限制性的提問,這是鐵定的規(guī)律。否則的話,你的流程要從頭來一遍。
進行封閉式提問:
比如“您是下午3點有時間,還是5點有時間”,在提問的時候已經(jīng)給客戶限定了一個范圍。
限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例,你問客戶“您是買還是過兩天買呀?”這樣的提問雖然也是限制性提問,但這還不算很好的問題,應該問:“你是要這件紅色的還是黃色的?”這叫催促性的限制性提問。問完問題之后,你就千萬不要再說話了,眼睛看著他,等待……這時的關鍵就是問完之后別說話。
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